องค์กรของคุณ เกิดขึ้นมาเพื่ออะไร !!!

ในบทความนี้ เรากำลังจะพูดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับทุกองค์กร แต่องค์กรจำนวนมากกลับหลงลืมมันไปครับ

สำหรับภาครัฐ ทุกองค์กรตอนก่อตั้งขึ้นมาล้วนแล้วแต่ต้องมีสิ่งนี้อยู่ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าทุกคนในองค์กรจะยึดถือและให้ความสำคัญ

สำหรับภาคเอกชน ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะเริ่มต้นด้วยสิ่งนี้ แต่จากการสำรวจพบว่าบริษัทที่มีสิ่งนี้ชัดเจนอยู่ในลมหายใจหรือดีเอ็นเอของพนักงาน จะกลายเป็นบริษัทที่สามารถสร้างผลตอบแทนได้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม

เรากำลังพูดถึง จุดมุ่งหมายขององค์กร (Purpose) หรือก็คือ เหตุผลที่องค์กรของเรามีตัวตนอยู่

จุดมุ่งหมาย (Purpose) คือ แนวทางที่องค์กรใช้เพื่ออธิบายตนเองในแบบที่เข้าถึงได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยบอกว่าองค์กรนี้เกิดขึ้นมาและดำรงอยู่เพื่ออะไร คุณค่าอันเป็นเอกลักษณ์ที่องค์กรมอบให้กับโลกนี้คืออะไร ความแตกต่างขององค์กรอยู่ตรงไหน ทำไมองค์กรถึงมีความสำคัญ และสำคัญต่อใคร

ซินเทีย มอนโกเมอรี่ หนึ่งในกูรูด้านการวางแผนกลยุทธ์ระดับโลก ได้กล่าวถึง จุดมุ่งหมายเอาไว้แบบนี้ว่า

“ไม่มีสิ่งใดสำคัญต่อความอยู่รอดและความสำเร็จของบริษัทมากไปกว่าเหตุผลที่มันดำรงอยู่ และความต้องการที่บริษัทปรารถนาจะตอบสนอง”

โดยส่วนตัวผมเชื่อว่า นี่คือเหตุผลที่ทำไม ธุรกิจครอบครัวจำนวนมากถึงเริ่มถดถอยในรุ่นที่สอง และล่มสลายในรุ่นที่สาม

เหตุผลสำคัญก็คือ เพราะคนรุ่นลูก รุ่นหลาน ที่มาบริหารธุรกิจต่อ ไม่เข้าใจถึงจุดมุ่งหมายขององค์กรที่ผู้ก่อตั้งได้เริ่มต้นทำธุรกิจนี้ขึ้นมาและยึดมั่นไว้เสมอทุกลมหายใจที่เขาใช้ในการบริหารธุรกิจจนรุ่งเรือง คนรุ่นลูกรุ่นหลานจึงมองธุรกิจเป็นแค่ธุรกิจ มองมันเป็นแค่เครื่องจักรสำหรับผลิตความมั่งคั่งให้กับตัวเองเท่านั้น

เช่นเดียวกับรัฐวิสาหกิจอีกหลายแห่ง ที่มีจุดมุ่งหมาย ณ วันก่อตั้งอย่างชัดเจน แต่เมื่อถูกแปรรูปแล้ว จุดมุ่งหมายเหล่านั้นก็เริ่มเลือนหายไป และถูกมองว่าเป็นเครื่องมือในการหาเงินเข้ารัฐแทน